Reiservaringen

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays: 7

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Caroline G.

Waardering voor de reis: 8

Informatieve, vriendelijke en zorgzame begeleiding van het excursie bedrijf.

• Het eiland Sao Miguel was prachtig, fijn dat de boottochten in de ochtend waren, zodat we ’s middags en ’s avonds nog tijd hadden om het eiland te ontdekken.
• Het hotel was heerlijk, rustig en prachtig gelegen.
• De huurauto was groter dan verwacht volgens de boekingspapieren. Helaas werd de auto met maar een halfvolle tank aan ons overgedragen, dit hadden we niet op tijd gezien, we hadden nog een foto gemaakt, maar het is niet gelukt om via de klantenservice een vergoeding te krijgen, volgende keer beter op letten.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 7

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Het enige wat ik zou willen opmerken is dat we het boeken in februari wat haastig vonden gaan. Het was voor ons voor het eerst dat we op deze manier een reis boeken.
Er stonden ook wat (copy-paste) foutjes in de toegezonden documenten, die soms voor wat verwarring zorgden.
Het was misschien ook niet nodig om voor 5 dagen elk 20 kg ruimbagage mee te nemen, maar we hebben dit zelf ook in het voorstel over het hoofd gezien.
De pre-departure informatie was prettig en fijn dat alles nog eens werd gecheckt en doorgenomen voor de reis.
Alles was tijdens de reis op zich goed geregeld, met de vouchers van de lokale agent werkte het goed.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Perfect.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Margreet v O.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Meer en eerdere informatie over het hotel op het vliegveld van Lissabon of meer keus. Meer keus over de terugvlucht van Lissabon naar Amsterdam. Misschien een keus voor een vlucht later?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Snel en prettig

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Wat is de reden om de volgende reis niet bij Sundowner boeken:

Nog onbekende reisbestemmingen voor dit jaar. Maar het mooie aan de organisatie is dat je per wildlife dier kan zoeken wat mogelijk is. Dus als ik meer weer wat ik wil neem ik zeker een kijkje op de website. Misschien iets van beren in Europa?

Brigide van den B.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Zowel bij het walvis spotten als bij het zwemmen met dolfijnen stond het welzijn van de dieren centraal.

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Onze vakantie is niet gelopen zoals gepland door het weer. De dagen die geannuleerd werden, werden zonder enig probleem terugbetaald. Waarvoor onze dank.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Marina van den B.

Waardering voor de reis: 9

Het hotel (Talisman) was prima met een heerlijk uitgebreid ontbijtbuffet! Wat betreft de walvissafari’s wisten we vooraf dat het migratieseizoen van de grote walvissen (vinvissen) voorbij was en dat je er dus niet op hoeft te rekenen die te zien te krijgen. Toch vond ik de ‘sightings’ tijdens de walvissafari’s een tikje tegen vallen, 2 dagen moest je erg ver de zee op om uiteindelijk slechts alleen dolfijnen te zien. In verband met het slechte zicht konden de viaga’s niet gebruikt worden, dat maakt het spotten van de dieren er natuurlijk ook niet makkelijker op. Een ruige zee en het enorme tempo van de schipper (met de daarbij behorende klappen op het water) heeft bij mij op de tweede dag een zeer pijnlijke rugblessure veroorzaakt waardoor een verdere walvissafari er voor mij niet meer inzat, mijn man heeft op de derde dag toch nog heel mooi potvissen kunnen spotten trouwens! Voor mensen die graag veel verschillende soorten walvissen willen zien, ga eerder in het jaar (april/ mei).

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Alles was uitstekend geregeld door Sundowner en we hebben een fijn en vlot contact gehad met de organisatie zowel voor als tijdens de reis.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Uitstekend!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Irene du C.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Kirsten S.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Geen slechte ervaring gehad. De gecancelde vlucht van Pico werd door Azores Airlines netjes geregeld. Je kon merken dat het wel vaker voorkwam, alles verliep heel soepel.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

We hadden geen klachten dus ook de service niet nodig. Alle info die wij ontvingen was helder en duidelijk.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Deze laatste vraag vind ik nogal dwingend dat je enkel ja of nee kan kiezen.
De vraag gewoon open laten.

Wat is de reden om de volgende reis niet bij Sundowner te boeken?

Ik hou de mogelijkheid open voor een nieuwe reis bij jullie.

Ronald & Evelien B.

Waardering voor de reis: 10

4 verschillende walvissen gezien waaronder een blauwe vinvis met jong. Helaas was dat ook de laatste keer want er stak een flinke wind op die de rest van de week aanhield zodat de andere geboekte walvisexcursies niet door konden gaan. Deze zouden volledig vergoed worden maar ik heb helaas nog niets van jullie gehoord. Verder dik tevreden over het hotel, auto & enz.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Niets, alles was prima. Dat de walvisexcursies niet doorgingen is uiteraard overmacht, alleen….zijn jullie daarvan op de hoogte?
Terra Azul heeft het doorgeven aan de plaatselijke agent, ook voor de financiële afhandeling.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Nog niet van toepassing, zie hierboven. ik hoop wel dat het netjes wordt afgehandeld.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Wat is de reden om de volgende reis niet bij Sundowner te boeken?

We hebben heel veel gereisd en nu waren we echt de oudste in de zodiac…….tijd om met de auto door Frankrijk of zo te gaan toeren.

Renate R.

Waardering voor de reis: 9

In Faial al wel gebeld met de organisatie voor de huurauto dat ik de auto niet op kon halen op het vliegveld, maar wel in de stad. Allemaal prima. Door vertragingen kwamen we vrij laat aan op Pico (20:15) en toen was het bedrijf al dicht. Beetje stress dus. Gelukkig konden ze nog wel komen, maar moest dan €33 bijbetalen. Gelukkig liep de rest van de vakantie wel goed.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Erg prettig, het voelt zeker. Alles is goed geregeld. Dat gevoel van zekerheid vind ik voornamelijk fijn omdat ik alleen op vakantie ben.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Hadassa K.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Een nummer van een contactpersoon in de Azoren klopte niet, maar dit is snel opgelost! Het telefooncontact was perfect en zelfs toen er een probleem ontstond op de vakantie zelf kon ik meteen terecht bij jullie en was alles voorspoedig verholpen.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Het land waar ik interesse in heb staat niet op jullie lijst.

Hans H.